Ringwell 支持

常见问题

闹钟没有响怎么办？

请检查：是否允许 Ringwell 设置闹钟（设置 > Ringwell）；是否开启了低电量模式（请关闭）；专注模式是否静音了它；iOS 是否已更新到最新版本。之后打开一次 Ringwell 以便重新安排提醒。闹钟表现取决于您的设备与系统设置。

如何关闭提醒或删除数据？

暂停某个药品：在其详情页关闭即可；删除某个药品：在应用内删除。清除全部数据：设置 > 隐私与数据 > “清除全部数据”，同时会取消所有闹钟。卸载应用也会删除本机数据。

我的数据存在哪里？

保存在您自己的手机上（应用私有存储）。Ringwell 没有账号体系，也没有接收您用药数据的服务器。因为数据不在我们手里，我们无法找回已删除的数据。iOS 系统备份可能包含应用数据，取决于您的系统设置。

如何联系你们？

发邮件至 support@pelmavio.com。请不要在邮件中附带敏感的健康细节。

Ringwell 提供医疗建议吗？

不提供。Ringwell 仅用于提醒和记录，不诊断、不治疗，也不提供药品或剂量建议。请以医生或药师的嘱咐为准，如有不适请及时就医。

Ringwell 只负责提醒和记录，不提供诊断、治疗或医疗建议，不检查药物相互作用，也不能用于紧急情况。药品、剂量和时间请以医生或药师的嘱咐为准；如有不适请及时就医。Ringwell 不能替代专业的医疗建议、诊断或治疗。

提醒可能因手机设置、权限或系统限制而不响（例如关闭了闹钟权限、音量过低、专注模式或低电量模式的设置，或 iOS 对闹钟数量的限制）。请确认已允许 Ringwell 设置闹钟，并且不要把 Ringwell 当作唯一的提醒方式。